◆金吉列誓词◆

金吉列集团

共有愿景
——用“良心、合作、多赢、共享”来打造全球知名的教育文化产业，以此反哺社会、感恩客户、造福员工。

共有精神
——执着坚韧、踏石成坑、垂直攀登、持续精进、善始善终、善做善成。

对待客户
——客户需要我诚信服务，因为诚信是人类一切美德的基础。客户希望我站在他的立场上帮他实现梦想，最怕我欺骗他，所以他才处处设防！

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我该怎么办？我深知每一点不诚信，都是我人格出了问题；每一点服务质量不行，都是我道德品质出了瑕疵。

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因此，我不仅是学生的“职业生涯规划师”，更是学生家长的参谋。客户是我的兄弟姐妹。所以我要像爱自己的亲人一样真诚的帮助他们。

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所以，我每一次服务的成功，都奠定了一个口碑客户基础，奠定了一点点客户对我的信任，这也是提高我收入的最大秘密武器。

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退费、投诉是对我过错的补救措施，我的责任就是通过专业、服务，让客户满意，如果客户不满意，是我没有做好专业，所以客户前来退费、投诉，我应该抱有感激的心来接待，因为他能帮助我发现工作中的失误，我不怕退费、投诉的客户，最怕不满意又不退费、不投诉的客户，因为不满意已在客户的心中埋下了怨恨，不仅以后不再回头，还会产生不良口碑，使他移情别恋。所以我牢记：退的是费，亏的是钱，留的是情，暖的是心；投的是怨，丢的是错，留的是仁，收获的是口碑。

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对待合作伙伴
——多赢是我们与合作伙伴的共同利益所在，我们不应为了自己的利益而让合作伙伴受损。切记金吉列的经营宗旨：我利客无利，则客不存；我利大客利小，则客不久；客我利相当，则客久存，我可久利。

对待家人
——大孝是尊严。所以从今天起我要真爱我的家人，真孝养我爱我的父母。假如我懒惰、不诚信，就不能为社会创造更多附加值，就不能为父母与家人带来更大的尊严，我就是不孝子。

对待同事
——利他。就是为了帮助同事从身体、薪酬、精神三方面获得幸福，我要殚精竭虑，全力以赴。因为利他÷利己=利益。但我从不奢望我的利他行为能换来及时的回报，坚持利他是一种走向成功的习惯，我相信只要养成这种习惯，必终成大器。

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因为我的思想会变成语言；我的语言会变成行为；我的行为会变成习惯；我的习惯会影响性格；我的性格会改变我的命运。

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对待社会
——日加一善，兴我中华。宇宙发展规律是向善、向好的方向发展。所以我要笃诚的遵循宇宙规律，日加一善，磨练人格，升级人性。把公司当做修善的“道场”，事上磨练。

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所以我发誓从今日起：寻善源、存善心、发善言、行善事，因为我深知违反宇宙规律必遭天谴！