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哪些关于小费的事儿

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发表于 2019-5-15 09:01:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
加拿大是一个尊重服务和劳动力的国家,小费文化一直盛行。基本上只要涉及到生活服务的行业都需要给小费。最常见的就是餐饮行业,在每一个饭店吃饭后都是需要付小费的,基本上是10%-15%,最低也得给10%。这就是为什么在加拿大当服务员收入都会很可观。首先在观念上,加拿大是一个平等自由的国家,尊重每一个个体。一个人不会因为自己的职业相貌社会地位而被人瞧不起,也不会因此觉得自己的身份比别人低。尤其服务员是特别受人尊重的,服务员本身也很热情开朗地帮助顾客,服务者和顾客之间的关系也是平等的。服务的好当然顾客愿意给更多的小费。不过并不是每一个加拿大人都赞同给小费。现在有些商家的pos机上设置的小费百分比已经没有10%,最低都得15%。甚至有20%,25%,30%的比例,这种小费被强制增加的情况让很多人开始心里不爽。

另外,其他生活服务行业像酒店、SPA、理发、美甲等等,也都需要付服务人员小费的。比如在酒店check-out之前,一般客人都会把小费放在酒店房间里,收拾房间的人员便会看到。比较有意思的是,假如有的人不知道需要付小费或者忘记付小费,酒店前台通常都会打电话给你,告诉你此次的小费将从你的credit card里面扣除。(小美第一次住酒店就不知道需要给小费,check-out都出门了,接到电话被尴尬的扣除了小费,自那之后去哪里都要确定一下需不需要给小费)。还有按摩足疗之类的,也需要付小费。有一次我做完足疗给了10%小费,都被朋友嘲笑,嫌我给的少。

拿我自己的经历来说,我在加拿大有过好几段兼职和工作经历。上学期间,第一家兼职的地方是一个粤菜饭店,老板和老板娘是广东人,早年移民加拿大,一直在做餐饮行业。他们人很好,每次下班后都会问我想吃什么,给我做好吃的。我也是通过在这里上班接触到粤菜的名字,当然还有广东话(难得要死,每天因为说不好粤语被嘲笑,但至今仍然记得几个粤菜名,such as 虾饺,糯米鸡,干炒牛河,奶黄包,叉烧包,以及各种dim sum)。当地人老外特别喜欢吃,每次他们点外卖的时候我都会给他们报菜名(老外说起来我们的菜名真的是很有意思)。当时除了工资,最开心的就是每次拿到小费,尤其是第一次拿到小费的时候,感觉爱死了加拿大这个国家,人民真慷慨。我会拿着这笔小费出去请朋友挥霍(可能只够在pub里买几瓶啤酒)。

后来还在一家韩餐店工作,老板和同事都是韩国人。当然,我依然兴趣盎然地去学了些韩语,仅限于打招呼,不过也是疯狂地背过一些韩餐名字(Donburi,Karage, Bibimbap,Bulgogi )。在韩餐店工作有一些不一样,韩国人比较注重细节,服务特别细致,精致到washroom都要擦得很干净,也特别有礼貌,后来一段时间我见了老板也学会了弯腰致敬说敬语。小费方面比中餐馆挣得更多,因为分配小费的比例还是比较高的。每次上班都自己去拿已经备好的小费,在一个纸袋里,上面写着我的名字(很细致)。最大的收获就是韩国人不一样的工作态度吧,认真努力注重细节,值得学习!

在西餐厅工作是又一种感受,环境轻松,同事(加拿大人)热情奔放,动不动就哼起歌来跳起舞。点餐时都可以聊得手舞足蹈(大多数加拿大人都爱聊天),小费相比起来也会比亚裔或其他国家的人给的多,15%小费很正常,尤其是在好一点的西餐厅。不过也会偶尔遇到一些吝啬的人,过分到只给1cent小费,令人哭笑不得。

总之,在加拿大,小费文化是很重要且必不可少的,只要是生活服务行业,都需要付小费。只不过究竟小费文化好不好,这取决于个人想法。给不给给多少,还是您自己看着办咯。
            
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