谈谈找美国留学服务的事情

闫胜龙

我先声明一下，利益相关，我是做美国留学的，7年行业经验。我的观点是，留学DIY根本没办法和专业的留学服务比较。有些人可能不同意，说某某机构把自己害惨了，申请到一个三流学校，被害惨了。注意我说的是专业的留学服务，这样的机构显然不属于专业的留学服务范畴内。大家想想就能明白，一个人数年花费在研究学习留学业务上面，另一个人只是道听途说，简单学习几个月去DIY，结果可想而知。我就想利用这个论坛空间，讲讲如何找到靠谱中介的事情。良币驱逐劣币，学生和家长痛恨骗子机构，你觉得行业内比较专业的人士不痛恨无良骗子们吗？

闫胜龙

如何找到靠谱留学机构 （一）
一 留学和机构关系不大：市面上机构，有的人说挺好的，有的人说不好，就是遇到不同的人提供服务了。所以留学服务和机构关系不大。而且留学行业流动性挺大的，你一定听过前几天是一个老师负责你，过几天这个老师就回家生孩子或者去西藏旅游了。同样一个人，不可能A机构专业，B机构就不专业了。
二 留学只和负责你留学业务的人有关系：机构只是进行商业活动的一种形式，没有机构的大力宣传，要不然你怎么找到留学服务，现在这个社会是酒香也怕巷子深。但是你找机构，显然不是机构里面所有人都给你提供服务，只是里面一个人或者几个人为你服务。你留学申请的好坏，完全是取决于这个人的经验，专业度以及服务耐心程度。
三 留学服务要找一个人负责到底的模式：实践经验告诉我们流水线作业是效率最高的，但是弊端就是留学申请是一个要求个性化的事情，不能走流水线标准化的模式。这就像我们要画一个人像，每个人画的鼻子，眼睛，眉毛等都挺好的，但是组合起来可能不协调不搭配，是失败的作品。所以要找一个人可以独立从留学规划，选校定位，文书创作和后续留学申请沟通都可以做的人。不过因为留学行业的模式，很多人缺少这种能力，只是做过某一个岗位。虽然也整体规划，但是是道听途说来做的，自己没有一手的经验。而且很多人提供服务，就很有可能是大家互相扯皮，一旦出现问题，互相推诿责任。
四 要和真正负责你留学申请的人见面聊你的留学申请。在机构里面，一般接触到的都是销售人员，就是把留学服务卖给你的人，这些人大多是负责卖留学服务签约的，所以为了签约通常会有过度承诺的现象。真正服务你的人是签约后才分配的，不和后期人员见面，一方面你没办法确认服务你的人专业与否，另一方面和后期人员见面也可以避免前期和后期互相扯皮的现象。（虽然在一个公司里面，前期的夸大承诺，后期不会捅破，但是既然后期也在，那么就是也认可这些承诺，后期好沟通）
五 找留学服务不要把自己局限在某个地方：我们已经是要出国留学的人了，未来要培养全球化的视角，所以在找留学服务方面不要把自己局限在自己所在的地方，北京上海这样一线城市汇集了行业内更优秀的资源，这里你更容易找到优质的专业留学服务。有些人可能担心沟通不便，其实即使在本地，那有每次沟通都见面聊得？现代社会通讯这么发达，微信，电话，QQ语音或者视频都可以搞定。我有学生在美国，新西兰上学，都服务的很好。
综上，要找一个专业靠谱的人帮你办理留学，这个人可以独立负责你的整个留学申请，一定要避免流水线的申请模式。北京上海等地方，你有更大机率找到更优质的留学服务。

闫胜龙

最近媒体曝光了留学行业中某机构在加拿大留学申请中，涉嫌虚假宣传导致客户被骗的事情。原本承诺学校规模和配套设施如何，甚至还可以移民加拿大，但是学生和家长入读后，才发现，校舍是民居，而且还不是整个大楼，是一部分。上课没有固定的教材，是临时打印的。移民的事情，那就更是无影无踪了。学生和家长最后纷纷转学，学校最后也关门大吉了。在经济和时间以及情感上受到巨大损失的情况下，家长找负责办理留学的机构，寻求说法。让我们震惊的是，在南方周末记者的采访中，家长道出了一个选择这家机构的理由，因为是国字头的，有政府的背景。这对于留学行业的人来说，开玩笑嘛，现在留学行业那有国家负责办理的呢？但是隔行如隔山，今天就给大家介绍下现在所谓国字头的一些留学机构的前世今生。

改革开放前，我国是彻底的走社会主义的道路，集体所有制度，什么都是大伙共有，国家所有。当然对于出国留学这种事情，都是各单位自己培养培训办理的。比如教育部经常要输送人员出国交流访问学习，教育部就设立了办理留学的部门，专门负责教育系统出国人员的办理业务。但是改革开放后，国家的政策发生了改变，就是建立公有制为主体，多种所有制经济共同发展的有中国特色的社会主义经济。作为多种所有制经济的一部分，民营经济登上了舞台。在留学行业，就是作为特许行业，国家批准了民营公司负责办理运营出国留学业务，这就是我们现在所熟知的留学中介。之前政府部门负责留学业务的一部分放弃自己的业务，之前负责留学业务的人员转轨变成了私企的人员，独立自负盈亏。由于是从之前政府背景转轨过来的，所以这些机构延续自己的历史说法，而且在宣传中作为卖点，赢得客户的信任和认可，毕竟政府还是政府，虽然经常被批评老百姓也不一定满意，但是老百姓还是很信赖政府的。而且这些国字头背景的留学机构，很可能公司的资质和法人是原来的人，下面的从业人员在十多年中更换了不知多少。国家曾经分批次的批准了一些民营企业的留学办理资质，后来一直未予批准，就出现了行业内租借留学资质的事情。某些公司看上去分公司遍布全国各地，实际上只有几家是真正属于自己公司的，其他很多都是挂着营业执照，实际和总公司只有每年缴纳多少租借费用的关系。虽然改革开放已经30多年了，留学行业也发生了很大的变化，但是之前由政府背景转化而来的留学机构任然打着国字号的背景继续宣传揽客，虽然和政府已经没有隶属关系。

所以希望这个事件，能成为家长和学生在选择留学中介的一个警钟，广大家长和学生一定牢记：国字头的留学中介和留学是否能办理成功没有必然的因果联系；有无资质也不是留学成功的决定要素；在目前市场经济的情况下，留学中介的选择，还是要亲自咨询交流，考察其从业人员的专业度和可信度。当然了，还有一点是一定要多看我的博客，了解留学行业的事情以及美国留学申请的资讯，让自己的甄别能力变得更强。