电商来袭 留学中介要搬家？

酱里奥先生

“10年后，如果电商在中国零售市场，整个大零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”若传媒还仅停留在报纸的时代，那么，在2012年度经济人物颁奖典礼上，马云[微博]与王健林的这场豪赌无疑是最大的“号外”。尽管一亿元的赌注令人咋舌，但两位商业巨头以这种公开“巨”赌的形式为我们揭开电子商务与实体销售比拼大赛的一幕则更富戏剧性。一边是一网万店的电商掌门，一边是千城万店的实体盟主，一个踌躇满志，一个信誓旦旦，这股地震般电商与实体之争的冲击波迅速在各个行业蔓延，而与互联网应用密不可分的留学[微博]中介服务，也未能亦不该“幸免”。
无论是房屋租赁还是家政服务，如同春天的燕子，电商的中介服务早已飞入寻常百姓家。尽管我们不能忽视“蜜”姐那句甜死人地“这是一个神奇的网站”的号召力，但老百姓看中的还是一个方便。同样，以“神奇的网站”为例，当记者键入“留学”时，仅济南一站的相关服务信息就多达5842条，而当您看到这篇报导时，留学服务的相关信息绝不低于这个数。对此，记者敢打一元钱的赌(注：前十名打电话的赢家有效)。
当然，目前的网上留学中介服务还有诸多的弊端，至少业内人士们是这么看的。而通过记者的走访调查，现列网淘服务的“罪状”如下：
首先，网上中介大多没有资质。正规的留学中介机构需要到相关的部门进行备案并交纳一定的担保金，担保金用于因中介违规而造成案例失败投诉人的补偿。资质不仅是信誉的保证，同时也是实力的体现，对消费者来说更为安全，通俗点说，“跑了中介也跑不了钱”。
其次，网上文案制作会变相的加钱。淘宝上的留学文案制作标价多在5-10元间，但当记者进一步询问时，对方会以各种借口要求加钱，最终的价钱会在几百元不等。而据相关业内人士介绍，网上的文案多以模板化范文为主，很难做到文案的量身定制。
再者，实体中介服务机构在院校资源方面更具优势。对于消费者来说，提高成功申请的概率无疑也是愿意掏钱的动力，相比于网络上舶来的“野路子”，国外院校会优先选择中介机构推选的学生，而不是DIY的学生(自行申请者)。
另外，网上沟通有困难、付款不便。相比于实体公司的留学顾问，即便是通过电话，网上咨询也很难做到面对面交流的效果。而对于周期长、分阶段的留学中介服务，如何付款也是电商中介需要解决的问题。
尽管如此，在记者看来，这么多的所谓“罪状”却难免沦为“莫须有”。因为这些问题在实体零售电子商务化的过程中也都存在过并最终随着互联网的发展迎刃而解。最初的电商卖家大多没有资质，但也绝不是所有商家都是倒弄海鲜，专卖螃蟹给那些敢吃“螃蟹”的人买的，总有人愿意并敢于尝试，然后口口相传；即便网上的文案变相加钱也不过数百元，另外，在自撰中文、顾问帮忙翻译这种大的行业背景下，相比于动辄几万块的实体中介服务，网上制作的文案水准也不一定就能低到哪里去，这同样是不争的事实；而俗话说“酒香不怕巷子深”，真正的国外一流院校无论是国际知名度还是学术影响力都是不言而喻的，从这个角度讲，一流院校并没有再与国内中介机构合作招生的必要，所谓院校资源，难免有“鸡肋”之嫌；至于网上沟通不便，随着城市交通压力的剧增以及当前宅文化的流行，电脑前聊天、电话里海侃正逐渐成为年轻一族新的沟通方式。可以说，十年前买东西我们不敢上网，十年后的今天我们却不愿逛商场，不仅因为网上一降到底的性价比，更有网购带来的方便与快捷。消费观念在变，商业模式同样在变，而面对这样的变局，我们的留学中介服务机构是否也在思变？
　　其实，留学中介服务一直存在着一个巨大的行业悖论，那就是既然各个院校想要选拔的都是品学兼优、知行俱佳的学生，自行申请不是能更好的体现学生的能力吗？正如学校举办演讲比赛，上台演讲的不是学生而成了家长[微博]，家长滔滔不绝的夸赞自己的孩子口才有多么地棒，既然如此，为什么不直接让孩子说两句呢？套用本山大叔的话说，“走两步，没病走两步”。鉴于此，未来留学中介机构或许真的要摊上事了，但摊上了事并不是事，不敢面对挑战、不愿解决问题才是真的事。
                    

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