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【分享】出国留学机构品牌与行业变迁有哪些不为人知的事儿?(转

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发表于 2015-9-24 15:14:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
  首先说说这个行业的兴起,从下表中可以看到,在2000年左右自费出国留学开始兴起,出国留学人数开始暴增。而此前都是以国家公派留学为主,留学人员直接联系境外学校,申请国家资助名额即可,不需要通过什么自费留学机构办理。同年,教育部开始规范治理各地的留学服务机构,首次审核发放留学中介资质牌照。教育部旗下北京嘉华世达国际教育交流有限公司近水楼台先得月,拿了第一块牌照,教外综资认字【2000】1号。而主管公派留学的国家留学基金委旗下的东方国际教育交流中心也毫不客气,拿了第二块牌照。此后一些非官方的民营机构,也陆续申请到了经营牌照。当然按照国情惯例,这些机构从服务态度,专业水准上讲,自然国营跟民营的那差的不是一点半点。
  所以如果你遭遇到说公司九十年代创建,历史无比悠久的留学机构,只能说他们的工作人员太无知,对自己从事的行业都缺乏最基本的常识,你果断PASS吧。
 
  2000年到2007年,留学人数持续稳定增长,这个阶段大部分学生都选择英国,加拿大,澳洲等国家。这个时候的业态主要都是一些中介机构,他们代理了这三国急需国际学生去贡献消费的境外二三流学校(一流学校从来不缺钱和生源,所以也不屑和招生代理合作,不屑不屑不屑,重要的话说三遍)。机构一边收取学生不菲的服务费用,同时还可以获得国外学校的高额招生佣金,很多公司在这个时候都赚的盆满钵满,所以广告满天飞,充斥着各大报纸电视。比如澳际,威久,五湖中视,金吉列等。这个阶段留学机构的声誉并不是很好,因为追求利润最大化的机构们会把学生尽量劝到佣金更高的学校,而非常不幸,佣金高低与学校品质正好成反比。
  留学人数真正的暴增是出现美国对中国低龄留学生的签证政策放宽后,从下图可以看到赴美读研究生和本科的复合增长是极其可观的。尤其是一些学业优秀的学生都选择去美国留学。但是作为世界第一大经济体的美国,其学校也是极其傲娇的,除了少数野鸡大学,正规学校从不会给推荐学生的机构任何佣金。
  
  此时一种新的业态出现,那就是留学咨询公司,他们不跟任何学校合作,只收取学生的服务费用,也只为学生服务,只为申请到最好的学校,而不以佣金多寡为择校目标。
  当时留学咨询公司的最典型代表就是太傻。这家以留学论坛起家的公司,拥有得天独厚的优势,他家论坛聚集了全中国90%以上想要去美国读名校的准留学生,影响力极其广泛。2003年太傻成立线下的实体咨询公司后,其只为学生服务理念的稀缺性受到了客户的高度认可,公司发展非常迅速,但同时也引起了传统中介机构的群起抨击,至今还可以在百度搜到当年各种媒体披露太傻是黑中介的批评文章。
  但是历史车轮一定是不断前进无法阻挡,这种高品质的咨询性质的服务带给了客户更多价值,不是传统简单的中介服务能够比拟的,太傻的服务口碑不断传播,所以最终并没有被教育部取缔,而是不断发展壮大,连续五年被消协评为诚信服务示范单位,一路走到2013年跟华闻传媒重组,成为国内唯一具有A股上市公司背景的留学机构。
  当时还有很多相同理念的小型咨询公司出现,比如hioffer,bebeyond等由北大清华学生创办的工作室,还有一些泰斗,比如新东方创始人之一徐小平的工作室,但是非常可惜都因为各种各样的原因未能成长壮大起来。
  太傻公司做事风格比较保守谨慎,其广告很少,公司高层也极少在媒体露面。由于其业务高端,需要客户具备相当的学术基础和经济实力,所以并没有在全国进行圈地运动,截止到2015年在全国也只有8家直营店,主要分布在211名校集中的城市,北京,上海,广州,南京,杭州,武汉,成都,西安。其服务形式主要是一对一远程服务。
  无疑太傻是美国留学领域的老大,所以模仿太傻的公司很多,2008年后出现了大大小小的美国留学咨询公司,但是从精髓上没有任何一家能够真正做到太傻的水准。一方面低调的太傻一直在不断的钻研升级服务,他家已经推出全行业基本不碰的临床医学留学业务,形成了很高的技术壁垒。另外一方面也很少有公司有太傻的气魄。从服务承诺上,太傻一直承诺客户对咨询服务和录取结果不满意可以退款,这个至今无人能及。
  这些模仿机构里启德由于很早就引进了资本,所以算是业务发展比较精深的一家。他家的美国部算是留学中介机构中做的最接近咨询公司模式的,前期顾问和后期顾问都比较专业,相当程度上脱离了中介机构的简单服务模式。新东方集团也终于在2014年开始真正重视留学业务,旗下的前途留学公司开设在全国各个教学点,但是业务主要是本科和高中领域的中介业务,在研究生阶段的申请上专业度还是有些欠缺。毕竟其培训业务非常强势营业额庞大,留学业务占比很小。

  美国的入学门槛相对比较高,所以近年仍然还是有大批的学生选择更为容易的英国和澳洲,传统中介机构的业务量也仍然很高,当前线下机构就形成了以太傻为首的美国高端咨询业务阵营,和以五大中介(金吉列,启德,澳际,新通,前途)为主的各国中低端中介业务阵营。线上影响力太傻仍然占据着第一的位置。
 
  在互联网时代,还出现了一些新兴的互联网化留学机构,比如51OFFER,比如顺顺留学,资本市场也都非常热衷于这些在线教育概念,很多热钱涌入。但是笔者并不看好,难道哈佛大学的校园有一天会消失,大家都在电脑手机上上课吗?教育需要老师和学生心灵间的沟通,互联网能做到吗?!
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