移民香港，一个举动感动了客户

松下童子采药去

今天说一个银河不一样的“客服”。
他很严肃……
他很高标准……
他很在意细节……
他也很暖心……
银河集团高层管理者Tony常说，他自己就是“最大的客服”。
我们银河集团会跟进客户情况长达2500天，直到客户获得香港永居身份。而这期间长时间的联系让很多客户对我们信任有加。即便客户拿到永居身份以后，也会经常与我们联系，我们也很乐意帮他们解决在香港的一些“疑难杂症”。
                                

松下童子采药去

前一阵子，通过投资移民方式已经获取香港身份的老客户W先生在向Tony咨询一些关于证件办理的问题时，不经意透露了自己的妻子最近在香港住院，要做一个小手术的事。
听到这个信息的Tony，把事情放在了心里。
经过询问，Tony得知W先生的太太在香港养和医院治疗，于是隔天早上就带着水果和鲜花前往香港医院探望。
W先生看到Tony来探望有点意外。在对W先生太太慰问关心后，Tony正准备离开让病人好好休息，而这时W先生询问Tony，医院附近有没有餐厅或酒楼可以订做鸽子汤？因为他想让他的妻子伤口愈合快一些。
Tony听到后，表示很理解W先生的心情，于是带着他一起在医院附近寻找鸽子汤。
当天下午1点左右，Tony就和W先生从医院出发，逐间找，但是他们一起寻遍了医院附近所有的餐厅、酒楼，都没有找到可以定做鸽子汤的地方，时间已经过去两个多小时了。
没买到，W先生有点失望地对Tony说，“算了吧，这么久找不到应该也没有了。”
随后，W先生就回到医院陪伴妻子。
                                

松下童子采药去

银河提供海外服务十多年来，提供过很多延伸服务，有些是指导办理业务，有些需要银河客服直接出力处理。
我们一直期望的，一直想做到的，就是帮客户把事情做好，事无巨细，只希望得到客户的认可。其实在银河，只要客户有需要，我们从上到下都是你的“客服”。
天气在变：银河的服务不变
季节在变：银河的态度不变