① 行李真的还没运到:当客流量大的节假日,托运行李多,运行李的小车就要跑好几趟才能把所有行李从飞机上运到到达大厅。
② 携带特殊行李:如果行李中有超规格或易碎品,那么就需要去超规格行李处拿,因为这些压根没法摆上传送带。
③ 取行李太晚:如果你来晚了,为了避免与下一个航班的行李发生冲撞,地勤人员是会把你的箱子拿下来。这种情况,你可以在行李转盘附近发现你的行李。
如果真的丢失了,可以通过以下步骤找回行李:
① 立即前往行李服务柜台:告知行李服务柜台的工作人员关于行李的外观问题比如大小、样式、颜色,是否挂了姓名牌等等,越详细越好哟,然后就静候佳音吧。
② 领取延误行李登记编号:无论这次查询时是否找到你行李的下落,你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号,你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。
③ 找对等待的位置:如果已经确定了行李在某地,并且在几个小时以内就能到达你所在的机场,那么先在机场等等它。如果当天无法送达,可以先留一个运送地址和联系方式,不过要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。
④ 获取赔偿:根据所搭乘航空公司的不同流程规定,在报失一定时间后(通常是 72 小时 -7 天),如果还没有收到丢失的行李,那么需要做好行李丢失的心理准备,进入赔偿程序。